NL | FR Pegase Ambassadors
Infolijn: Bel Pegase 070 750 242
[ ma-vr 9 tot 19u, za 9 tot 17u ]
Een plek op aarde die u nooit meer vergeet, door de natuur, de omgeving, de hele specifieke sfeer.
De best gelegen golfcourts ter wereld, in combinatie met de onvergelijkbare service van een Pegase hotel.
Beleef de weldaad van een deugddoende massage in de beste spa's ter wereld.
Maak van dit speciale moment in uw leven een onvergetelijke belevenis dankzij de speciale attenties van Pegase.
De meest verfijnde keukens, met lokale ingrediënten, Franse finesse en gulle service. Met Pegase wordt eten een culinaire belevenis.
Zelf rondreizen met een huurwagen, of eerst een stadstrip en dan een paar dagen strand? Bij Pegase combineert u het beste van twee werelden.
Van authentieke charme tot hedendaags design, de Pegase hotels voldoen aan de grootste verwachtingen.
Hoe tevreden bent u?
Probleemmelding of klacht
Contact

Welkom bij klantenservice en kwaliteit.

Op deze pagina's vindt u actuele informatie en een antwoord op de meest gestelde vragen.
U kunt bij ons ook terecht met uw vragen en opmerkingen na uw vakantie.

Word dankzij RSS meteen geïnformeerd in geval van dringend en belangrijk reisnieuws (zoals stakingen). Klik op het RSS-icoontje hiernaast om u in te schrijven.

RSS

Luchtvaartmaatschappij Malév heeft activiteiten opgeschort
03 februari 2012

Wij hebben vernomen dat de Hongaarse luchtvaartmaatschappij Malév sinds vrijdag 3 februari 2012 haar activiteiten door financiële problemen heeft opgeschort.

De verdere afhandeling van de dossiers is afhankelijk van wat er precies geboekt werd. Hieronder maken wij een onderscheid tussen de verschillende dossiers.

  • Pakketreizen (vluchten én hotelverblijf via onze reisorganisatie geboekt):

    Onze operationele teams zijn momenteel volop oplossingen aan het zoeken voor alle betrokken pakketklanten die tot 31 maart met de luchtvaartmaatschappij zouden reizen. Alle betrokken klanten zullen binnenkort persoonlijk door onze diensten gecontacteerd worden met een alternatief voorstel. In de komende dagen zullen eveneens de klanten die na 31 maart reizen met Malév, gecontacteerd worden.

  • Flight Only (enkel de vluchten via onze reisorganisatie geboekt) :

    Alle betrokken Flight Only klanten zullen eveneens persoonlijk geïnformeerd worden. Het initiële ticket zal worden terugbetaald. Indien klanten alsnog een nieuwe vlucht zouden willen boeken met een andere luchtvaartmaatschappij, dan kunnen zij hiervoor uiteraard bij hun reisagent of onze reservatieafdeling terecht.

  • Hotel Only (enkel het hotelverblijf via onze reisorganisatie geboekt) :
    Aangezien deze klanten geen vluchten via onze reisorganisatie geboekt hebben, kunnen wij geen kosteloze annulaties toestaan van hotelverblijf.

Uiteraard volgen wij de situatie zeer nauwgezet op. Wij zullen u informeren zodra wij meer concrete informatie ontvangen hebben.